1. Champ d’application (B2B)
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent exclusivement aux ventes de matériel technologique et de drones industriels conclues par Solid Sky auprès de clients professionnels (B2B) au sein de l’Union Européenne.
2. Commandes et Modèle Logistique (Dropshipping)
Solid Sky utilise un modèle de logistique optimisé de type dropshipping auprès de fabricants et partenaires certifiés. La validation de la commande par le client implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Livraison (Incoterms DDP)
Les livraisons sont effectuées selon l’Incoterms DDP (Delivered Duty Paid). Le matériel est acheminé jusqu’à l’adresse convenue et Solid Sky prend intégralement à sa charge les formalités de douane à l’importation ainsi que le paiement des droits et taxes applicables, garantissant ainsi une livraison sans frais surprise pour l’acheteur.
4. Politique de Remboursement (15 jours – Matériel sans défaut)
Les remboursements sont acceptés uniquement pendant une période de 15 jours calendaires à compter de la date de réception. Le matériel doit nous être retourné dans son emballage d’origine. Le remboursement n’intervient qu’après inspection technique confirmant que le matériel ne présente aucun défaut. Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
5. Échanges (Matériel défectueux)
Les échanges de matériel sont possibles pendant une période de 15 jours calendaires à compter de la réception, et ce, uniquement en cas de défaut avéré du matériel livré. Après vérification par nos services, un produit de remplacement conforme sera expédié.
6. Droit applicable
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit applicable en Europe.